全球电子商务、运输和邮寄信息管理解决方案提供商必能宝（Pitney Bowes）近日公布最新的BOXpoll调查数据，对跨境买家消费行为、趋势和对产品的偏好等进行了分析。其中，英国网络零售商获得了海外消费者的持续关注。

　　调查称，美国和中国买家的消费需求最高，超过10%的美国消费者每月至少1次从英国网络零售商购物。必能宝预计，未来4年，20%的电子商务交易很有可能是跨境交易。

　　必能宝BOXpoll对来自美国、澳大利亚、加拿大、中国、法国、德国和韩国的1000位消费者。其中，18%来自中国的消费者、12%美国的、10%澳大利亚的、10%韩国的消费者均每月至少1次购买英国零售产品。

　　而欧洲国家则从英国网购的频率较低。8%的德国消费者和6%的法国消费者每月至少1次从英国零售商网购。BOXpoll调查显示，28%的德国消费者和24%的法国消费者表示英国脱欧是其较少网购英国商品的原因之一。

　　调查显示，网购英国商品的消费者表示疫情过后将提高消费英国商品的水平。美国网购者表示放弃选购英国品牌商品的原因时，69%表示运费成本太高，62%表示是因为递送时间太长，46%的表示零售网站没有清晰列明是否发货到美国，50%觉得退货成本太高，44%的认为包裹的进口关税太高，44%的表示关税和税费规则不清楚不准确。

　　必能宝称，经过两年的疫情考验，英国零售商英国对前景充满希望，但是也不能忽略运输透明度、成本控制和退货策略。